【eSIM】歐洲列國 各國原生網路【吃到飽 】

適用國家列表：

北歐：芬蘭、丹麥、瑞典、挪威、冰島、愛爾蘭、英國、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛

西歐：法國、德國、荷蘭、比利時、奧地利、盧森堡、列支敦士登

中歐：瑞士、塞爾維亞

東歐： 匈牙利、捷克、保加利亞、羅馬尼亞、斯洛伐克、烏克蘭、波蘭

南歐： 義大利、希臘、西班牙、葡萄牙、馬爾他、阿爾巴尼亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、直布羅陀、馬其頓、斯洛維尼亞

其他：土耳其、馬恩島、澤西島、埃及、哈薩克、烏茲別克斯坦

=== eSIM 購買流程 ===

👉 下單後，E-mail電子郵件務必填寫

👉付款完成後 ，系統將自動發序號郵件，用序號兌換成QR Code

👉 掃描QR Code加入行動上網方案

👉 抵達當地，開啟方案，暢遊無阻

👉 有任何使用問題，歡迎洽詢客服LINE: @SIM88

===  eSIM 購買注意事項 ===

🔸QR Code 一經email發送後即無法退費。

🔸eSIM 方案下單後將於 24 小時內(不含假日)收到QR Code ，並請於下單後 30 天內安裝啟用，超過將失效。

🔸加入eSIM 方案須於手機連結網路的情境下安裝，亦可連接當地Wi-Fi，再將eSIM方案掃描加入手機，並開啟該方案之漫遊。

🔸裝置掃描QR Code 後即綁定且無法更換，刪除後亦無法恢復。

🔸購買前請先確認手機是否支援：

   

iPhoneXR以上之機型適用，中港澳手機部分不開放eSIM 功能。

美國、日本等部分國家手機可能有鎖電信業者頻段亦無法使用eSIM 功能。

其他品牌手機依各家手機廠牌公告之型號為主，若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用，恕不退費。

若您抵達目的地無法使用，請即時與我們聯繫，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。

===  eSIM 產品規格 ===

🔸 流量限制：每日流量方案，超過降速為128Kbps吃到飽，隔日會重置。

🔸 使用天數：掃描QRcode並開啟該方案之漫遊後即開始計算天數。

🔸 在國內加入eSIM不會起算效期，實際入境，接收到該國網路信號後才會起算，以00:00(GMT+8)為一日，計算天數

🔸 熱點分享：僅支援一個裝置，且因機型關係無法保證所有裝置皆可分享。

🔸 上網速度：5G/4G

🔸 通話功能：無。

🔸 訊號涵蓋範圍：適用覆蓋國家 ，離島、郊區與山區訊號較弱（訊號會隨地點、地形、建築物遮蔽、使用人數及天候等因素影響上網品質）。

🔸通訊商：希臘（T-Mobile、Vodafone、Wind）、荷蘭（Vodafone、KPN、T-Mobile）、比利時（Proximus、Orange）、法國（Orange、Free、Bouygues）、西班牙（Vodafone、Orange、Telefonica ）、匈牙利（Telenor、T-Mobile、Vodafone）、義大利（TIM、Vodafone、Wind）、瑞士（Swisscom、Sunrise、Salt）、捷克（T-Mobile、O2、Vodafone）、奧地利（A1、T-Mobile、Orange）、英國（Telefonica、Vodafone、Hutchison 3G、EE）、丹麥（TDC、Telenor、Hi3G、Telia Denmark）、瑞典（TeliaSonera、Hi3G、Tele2 Sverige 、Telenor）、挪威（Telenor、TeliaSonera ）、芬蘭（Elisa、TeliaSonera）、德國（T-Mobile、Vodafone、Telefonica ）、葡萄牙（Vodafone、NOS Communications S.A.、MEO）、盧森堡（POST 、Tango、Orange ）、愛爾蘭（Vodafone、METEOR、Hutchison 3G）、冰島（Nova ehf.）、土耳其（TURKCELL、Vodafone、AVEA）、馬爾他（Epic Malta）、保加利亞（MobilTel）、阿爾巴尼亞（Vodafone）、克羅埃西亞（T-Mobile、Vipnet）、賽普勒斯（CYTA）、愛沙尼亞（Telia Eesti AS、Tele2）、直布羅陀（Gibtelecom）、馬恩島（Manx Telecom）、澤西島（JT）、拉脫維亞（LMT、Tele2、Bite Latvija）、列支敦士登（Telecom Liechtenstein）、立陶宛（OMNITEL、Bite Lietuva、UAB Tele2）、馬其頓（Vip Operator）、羅馬尼亞（Vodafone、Telekom、Orange）、塞爾維亞（VIP Mobile）、斯洛伐克（Orange、Telekom、O2）、斯洛維尼亞（A1 Slovenija）、烏克蘭（Kyivstar）、波蘭（T-Mobile、Orange Polska S.A.）、埃及（Vodafone）、哈薩克（K'cell、Tele2）、烏茲別克斯坦（Unitel LLC-Beeline UZ、COSCOM）

===  eSIM 兌換QRcode流程 ===

步驟一 ：取得eSIM的QRcode

下單後我們會把eSIM的兌換碼寄至您的信箱，如未收到請檢查垃圾郵件、或促銷組合。

 

信箱收到兌換序號後，在 esim.exchange 用序號兌換QR Code，不會兌換，請找客服

🔸QR Code 只能保存30天，要使用再兌換，出發前一定要兌換好。

步驟二 ：掃描QRcode匯入行動方案

🔸取得QRcode後，iPhone從行動方案內掃描加入方案

路徑：設定＞行動服務＞加入eSIM（部分版本顯示加入行動方案）＞掃描QRcode＞確定加入

🔸行動方案標籤會出現商務、旅遊、次要，可以自訂標籤改為sim88

🔸除了預設號碼，其他都勾選新加入的方案sim88點選繼續，開啟數據漫遊等待幾分鐘訊號連接即可上網。 

🔸如果需要更詳細圖文步驟，請通知聯絡信箱一併寄出啟用教學PDF檔。

🔸此方案為網路eSIM方案，若您不是使用iPhone或eSIM手機，請參考實體SIM卡方案。

===  eSIM 常見問題 ===

Q:可以在國內安裝嗎? 還是要等到出國才可以安裝?

A:都可以。

收到QRCODE後，掃描完成後手機就多了一張虛擬SIM卡eSIM (等於插入實體SIM卡動作)，在國內先不用開啟，抵達當地再開啟此eSIM即可。

Q:在國內安裝eSIM後，導致國內SIM卡不能上網?

A:不會，但如果您台灣的電信商也是用eSIM，則需切換方案。
路徑: 設定＞行動服務＞行動數據>選擇原先在使用的台灣電信商，抵達國外後，請務必改選sim88

Q:掃描QR Code之後，手機跳出訊息，無法掃描或無法前進下一步驟

A:這個通常表示手機內有以前安裝過的其他eSIM，請先點進去該eSIM方案，將畫面拉到最下方，點選移除eSIM，移除後即可重新掃描。如果移除eSIM後仍無法掃描，請重置網路即可

路徑:設定 > 一般 > 移轉或重置iPhone > 重置 > 重置網路設定。

Q:安裝eSIM後，方案一直顯示「啟用中」，似乎沒有正常運作

A:如果您是在國內安裝，有將行動數據改為[主要]，那麼可能會無法啟用eSIM，請您出國後，將行動數據改為sim88，開啟 [允許行動數據切換]，這樣eSIM就會啟用囉。

Q:在國內安裝eSIM後，手機訊號欄位顯示E、3G?

A:在國內加入eSIM後，手機右上角可能會顯示E、3G，請放心，這是因為在台灣收不到國外訊號所致，到國外連上網後就會是正常的4G網路訊號。用戶只需要確認手機右上角是否有出現訊號格數，有出現訊號格數表示已正確安裝，敬請安心使用。

Q:我已經到國外了，發現不能上網?

A:首先請您確認是否已經依照圖文教學完成安裝，如果完成安裝，在行動服務的地方會看到sim88 的選項，點進sim88 ，檢查是否有開啟數據漫遊的功能，開啟 [ 數據漫遊] 功能後，靜待數分鐘，手機就會自動連線上網。

A:中國大陸方案，請查看網路選擇中是否為「中國聯通」，如果非為中國聯通，請關閉自動選取功能，手動選取「中國聯通」即可。

===  eSIM 免責聲明 ===

🔸國外使用若有操作問題或網路問題，請連結機場/飯店wifi第一時間聯繫我們協助處理LINE ID:@SIM88，若行程結束或回國後才反應，恕無法受理。

🔸行動上網會隨地點／地型／建物遮蔽／使用人數及終端設備等因素影響上網品質及速率，若有疑慮，請勿購買 。

🔸本賣場僅提供各國電信業者的產品轉售給客人，我們無法控制當地電信業者的方案、收訊範圍、訊號強弱、其他限制，造成無法使用卡片，並不在本賣場賠償範圍，請客人購買前務必自行確認 。

🔸若遇到發卡公司或是電信業者之系統故障或進行維修，會定時替客戶追蹤最新狀態，但在此期間無法使用網路，無法提供賠償。

🔸發卡公司有權利隨時更改商品內容而不需另行通知，本賣場無法做任何賠償，發卡公司保留最終解釋權。 

🔸如客人沒有依照說明書或網頁說明操作，導致無法使用該產品，本賣場會再次協助完成相關程序，但無法負責客人因為沒有完成設定，導致無法使用的損失 。

🔸雙卡機不一定能使用，使用前建議將原SIM卡關閉，無法一次開啟兩個以上eSIM。

🔸不建議熱點分享，建議一台手機一張(有時會因系統問題或是IOS版本造成無法分享)，如分享後有問題恕無法處理。