【eSIM】新馬泰PLUS真吃到飽不降速 馬來西亞原生電信 新馬泰上網【吃到飽 】

這款【eSIM】新馬泰PLUS真吃到飽不降速上網卡，由馬來西亞原生電信提供支持，適用於新加坡、馬來西亞和泰國。使用天數從掃描QRcode並開啟漫遊後即開始計算，提供不限流量的穩定高速上網體驗。無論您是商務出差還是休閒旅遊，這款eSIM都能讓您隨時隨地保持連接，讓您的新馬泰之行更加無憂暢通。

電信商列表：新加坡：Singtel ,馬來西亞：Maxis、Celcom(天地通)、Digi, 泰國：Truemove

=== eSIM 購買流程 ===

👉 下單後，E-mail電子郵件務必填寫

👉付款完成後自動寄出 ，信件內有壓縮檔可解壓縮成QR Code

👉 掃描QR Code加入行動上網方案

👉 抵達當地，開啟方案，暢遊無阻

👉 有任何使用問題，歡迎洽詢客服LINE: @SIM88

===  eSIM 購買注意事項 ===

🔸QR Code 一經email發送後即無法退費。

🔸eSIM 方案下單後將於 5分鐘內收到QR Code ，並請於下單後 60 天內安裝啟用，超過將失效。

🔸加入eSIM 方案須於手機連結網路的情境下安裝，亦可連接當地Wi-Fi，再將eSIM方案掃描加入手機，並開啟該方案之漫遊。

🔸裝置掃描QR Code 後即綁定且無法更換，刪除後亦無法恢復。

🔸購買前請先確認手機是否支援：

   

iPhoneXR以上之機型適用，中港澳手機部分不開放eSIM 功能。

美國、日本等部分國家手機可能有鎖電信業者頻段亦無法使用eSIM 功能。

其他品牌手機依各家手機廠牌公告之型號為主，若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用，恕不退費。

若您抵達目的地無法使用，請即時與我們聯繫，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。

===  eSIM 產品規格 ===

🔸 使用天數：掃描QRcode並開啟該方案之漫遊後即開始計算天數。

🔸 在國內加入eSIM不會起算效期，實際入境，接收到該國網路信號後才會起算，並開始計算天數(24H小時制)。例如晚上21:13分入境後啟用，隔日晚上21:13分算一日。

🔸 熱點分享：僅支援一個裝置，且因機型關係無法保證所有裝置皆可分享。

🔸 電信公司： 新加坡：Singtel ,馬來西亞：Maxis、Celcom(天地通)、Digi, 泰國：Truemove

🔸 上網速度：4G/5G

🔸 通話功能：無。

🔸 訊號涵蓋範圍：馬來西亞、新加坡、泰國全區，離島、郊區與山區訊號較弱（訊號會隨地點、地形、建築物遮蔽、使用人數及天候等因素影響上網品質）。

===  eSIM 兌換QRcode流程 ===

步驟一 ：取得eSIM的QRcode

🔸下單後我們會把eSIM的QR Code寄至您的信箱，如未收到請檢查垃圾郵件、或促銷組合。

或搜尋信件標題關鍵字「ESIM」。

🔸QR Code 只能保存60天，請勿提早購買，並在出發前一天或出發當日掃描入手機。

🔸此賣場如您購買2張eSIM，您將會取得2封E-mail信件兌換QR Code，再請特別留意。

  

步驟二 ：掃描QRcode匯入行動方案

🔸取得QRcode後，iPhone從行動方案內掃描加入方案

路徑：設定＞行動服務＞加入eSIM（部分版本顯示加入行動方案）＞掃描QRcode＞確定加入

🔸行動方案標籤會出現商務、旅遊、次要，可以自訂標籤改為sim88

🔸除了預設號碼，其他都勾選新加入的方案sim88點選繼續，開啟數據漫遊等待幾分鐘訊號連接即可上網。 

🔸如果需要更詳細圖文步驟，請通知聯絡信箱一併寄出啟用教學PDF檔。

🔸此方案為eSIM方案，若您不是使用iPhone或eSIM手機，請參考實體SIM卡方案。

===  eSIM 常見問題 ===

Q:可以在國內安裝嗎? 還是要等到出國才可以安裝?

A:都可以。

收到QRCODE後，掃描完成後手機就多了一張虛擬SIM卡eSIM (等於插入實體SIM卡動作)，在國內先不用開啟，抵達當地再開啟此eSIM即可。

Q:在國內安裝eSIM後，導致國內SIM卡不能上網?

A:不會，但如果您台灣的電信商也是用eSIM，則需切換方案。
路徑: 設定＞行動服務＞行動數據>選擇原先在使用的台灣電信商，抵達國外後，請務必改選sim88

Q:掃描QR Code之後，手機跳出訊息，無法掃描或無法前進下一步驟

A:這個通常表示手機內有以前安裝過的其他eSIM，請先點進去該eSIM方案，將畫面拉到最下方，點選移除eSIM，移除後即可重新掃描。如果移除eSIM後仍無法掃描，請重置網路即可

路徑:設定 > 一般 > 移轉或重置iPhone > 重置 > 重置網路設定。

Q:安裝eSIM後，方案一直顯示「啟用中」，似乎沒有正常運作

A:如果您是在國內安裝，有將行動數據改為[主要]，那麼可能會無法啟用eSIM，請您出國後，將行動數據改為sim88，開啟 [允許行動數據切換]，這樣eSIM就會啟用囉。

Q:在國內安裝eSIM後，手機訊號欄位顯示E、3G?

A:在國內加入eSIM後，手機右上角可能會顯示E、3G，請放心，這是因為在台灣收不到國外訊號所致，到國外連上網後就會是正常的4G網路訊號。用戶只需要確認手機右上角是否有出現訊號格數，有出現訊號格數表示已正確安裝，敬請安心使用。

Q:我已經到國外了，發現不能上網?

A:首先請您確認是否已經依照圖文教學完成安裝，如果完成安裝，在行動服務的地方會看到sim88 的選項，點進sim88 ，檢查是否有開啟數據漫遊的功能，開啟 [ 數據漫遊] 功能後，靜待數分鐘，手機就會自動連線上網。

A:中國大陸方案，請查看網路選擇中是否為「中國聯通」，如果非為中國聯通，請關閉自動選取功能，手動選取「中國聯通」即可。

===  eSIM 免責聲明 ===

🔸國外使用若有操作問題或網路問題，請連結機場/飯店wifi第一時間聯繫我們協助處理LINE ID:@SIM88，若行程結束或回國後才反應，恕無法受理。

🔸行動上網會隨地點／地型／建物遮蔽／使用人數及終端設備等因素影響上網品質及速率，若有疑慮，請勿購買 。

🔸本賣場僅提供各國電信業者的產品轉售給客人，我們無法控制當地電信業者的方案、收訊範圍、訊號強弱、其他限制，造成無法使用卡片，並不在本賣場賠償範圍，請客人購買前務必自行確認 。

🔸若遇到發卡公司或是電信業者之系統故障或進行維修，會定時替客戶追蹤最新狀態，但在此期間無法使用網路，無法提供賠償。

🔸發卡公司有權利隨時更改商品內容而不需另行通知，本賣場無法做任何賠償，發卡公司保留最終解釋權。 

🔸如客人沒有依照說明書或網頁說明操作，導致無法使用該產品，本賣場會再次協助完成相關程序，但無法負責客人因為沒有完成設定，導致無法使用的損失 。

🔸雙卡機不一定能使用，使用前建議將原SIM卡關閉，無法一次開啟兩個以上eSIM。

🔸不建議熱點分享，建議一台手機一張(有時會因系統問題或是IOS版本造成無法分享)，如分享後有問題恕無法處理。